En Linguas Viajes (en adelante, "nosotros" o "la Agencia") respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información que nos proporcionás al utilizar nuestro sitio web linguasviajes.net y al contratar nuestros servicios.
1. Responsable del tratamiento
Maria Victoria Solbes Arca
Buenos Aires, Argentina
Correo electrónico: victoria@linguasviajes.net
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Datos de identificación y contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (solo cuando vos nos los facilitás voluntariamente a través de formularios o consultas).
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, interacciones con el sitio. Esta información se recoge mediante cookies (ver Política de Cookies).
- Datos de uso del servicio: detalles sobre los programas de viaje que te interesan, fechas, preferencias de destino.
3. Finalidad del tratamiento
- Gestionar y responder a tus consultas y solicitudes de información.
- Enviarte comunicaciones comerciales, promociones y novedades sobre nuestros programas, siempre que hayas dado tu consentimiento expreso.
- Personalizar tu experiencia en el sitio web y mejorar nuestros contenidos mediante análisis estadísticos.
- Realizar la contratación y prestación de los servicios educativos y de viaje solicitados.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Tu consentimiento explícito al enviar un formulario o aceptar cookies no esenciales.
- La ejecución de un contrato o medidas precontractuales cuando solicitás un presupuesto o reservás un viaje.
- Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y proteger la seguridad del sitio.
5. Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o hasta que nos solicites su supresión. Una vez finalizada la relación contractual, mantendremos la información bloqueada durante los plazos legales de prescripción.
6. Comunicación a terceros
No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros. Solo los compartimos en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios que nos asisten (por ejemplo, alojamiento web, herramientas de análisis como Google Analytics), siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
- Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes.
7. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Nos aseguramos de que dichas transferencias se realicen con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo, etc.).
8. Derechos del usuario
Podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos enviando un email a contacto@linguasviajes.net. También tenés derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos local.
9. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. No obstante, ninguna transmisión por Internet es 100 % segura.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en esta página y, si es significativo, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio.
Contacto
Si tenés preguntas sobre esta política, escribinos a contacto@linguasviajes.net.